Veri sorumlusu
Beyazit Parfum (İstanbul, Beyazıt) — e-posta: info@beyazitparfum.com, telefon: 0531 798 39 90.
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, cep telefonu, e-posta adresi; bayi firma adı, adres, il ve ilçe.
- Müşteri işlem: sipariş kayıtları, sipariş kalemleri, sepet içeriği, destek talepleri ve yazışmaları.
- Finans: cari hesap hareketleri, bakiye yükleme talepleri ve yüklediğiniz dekont görselleri.
- Alıcı bilgileri: doğrudan müşterinize gönderim yapıyorsanız girdiğiniz alıcı adı, telefonu ve adresi.
- İşlem güvenliği ve kullanım: giriş kayıtları, son giriş ve son görülme zamanı, giriş sayısı, oturum bilgileri, entegrasyon kullanımında izin verdiğiniz IP adresi.
- Analiz: analiz çerezleri üzerinden toplanan ziyaret ve kullanım verileri (giriş yapan bayilerde takma kimlik olarak yalnız bayi kodu).
Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Veriler; üyelik formu, sipariş ve bakiye yükleme ekranları, destek talepleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç), ve hizmetin güvenliği, geliştirilmesi ile kullanım istatistiklerinin çıkarılması bakımından meşru menfaat (m.5/2-f).
İşleme amaçları
Üyelik hesabının açılması ve yönetimi; sipariş, kargo ve cari hesap süreçlerinin yürütülmesi; ürün teslimatının sağlanması; destek taleplerinin yanıtlanması; bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi; dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi; hizmetin iyileştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Aktarım yapılan taraflar
- Kargo ve lojistik: gönderinin yapılabilmesi için alıcı adı, telefonu ve adresi kargo altyapımıza ve taşıyıcı firmaya aktarılır.
- E-posta altyapısı: bilgilendirme e-postaları için e-posta servis sağlayıcımıza (Amazon SES) aktarım yapılır.
- Analiz sağlayıcıları: site kullanım istatistikleri için Google Analytics ve Yandex Metrica.
- Barındırma: veriler kiraladığımız sunucuda saklanır.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: mevzuatın gerektirdiği hâllerde.
Saklama süresi
Kişisel veriler, hesabınız açık olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Ticari defter ve belgelere ilişkin kayıtlar mevzuattaki süre boyunca tutulur. Günlük alınan sistem yedekleri 14 gün sonra silinir.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@beyazitparfum.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
